Salgs- og leveringsbetingelser
Virksomhedens Juridiske navn er Langeland Holding Aps Binavn Ulla Falk Aps med domæne ullafalk.dk. CVR nummer 28097735
Bestilling
Der kan bestilles varer hos Ulla Falk via vores hjemmeside, i vores butik/ showroom eller via email salg@ullafalk.dk
Det er kun personer bosiddende i Danmark der kan bestille på denne hjemmeside. Det bestilte leveres kun i Danmark.
Ordrebekræftelse
Efter din bestilling er gennemført modtager du en ordrebekræftelse fra ullafalk.com som kvittering på at du har bestilt de i ordren anførte varer. Ordren er først bindende for ullafalk.com når der sendes faktura.
Betaling
På ullafalk.dk er der mulighed for at betale med internationale kreditkort, se hjemmesiden, eller med Dankort. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Ulla Falk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der kan også betales via bankoverførsel. Varerne fremsendes i så fald først ved modtaget betaling.
Betaling foretages i Danske Kroner og er inklusive moms.
Betalinger hos ullafalk.dk foregår hovedsagligt via internettet. Derfor er vi naturligvis meget opmærksomme på sikkerheden. Når du betaler med kredit- eller betalingskort bliver dine kortoplysninger sendt direkte til NETS (tidligere PBS) via Epay. Al kommunikation mellem dig Epay og NETS forgår krypteret, så ingen kan opsnappe de informationer du indtaster. Derfor er sikkerheden på samme høje niveau som når du hæver penge i en Dankortautomat. Yderligere informationer om online betaling kan findes hos pbs.com.
VIABILL
Du kan vælge at betaler i flere rater ved valg af VIABILL i betalingsvinduet. Læs vilkårene her: VIABILL Forretningsvilkår
Levering
Varer bestilt på nettet bliver afsendt med Post Nord eller DAO (se coolrunner.dk) og kan også afhentes i vores butik se åbningstider under fanebladet Butik og Showroom.
Leveringstid er op til 14 dage. For varer der midlertidigt er udsolgt fra lager kan leveringstiden være op til 10 uger. Den forventede leveringstid er 4-7 dage i Danmark. Den angivne leveringstid er en forventet leveringstid og således ingen garanti for, at du modtager produktet til den angivne tid
Hvis det leverede ikke svarer til fakturaen, skal Ulla Falk have besked indenfor rimelig tid og senest 14 dage efter modtagelsen af varerne, da det ellers besværliggør sagsbehandlingen. Bliver Ulla Falk ikke kontaktet indenfor denne frist, betragtes ordren som korrekt leveret.
Forsendelse
Forsendelsesomkostningerne bliver angivet ved bestilling. På hjemmesiden kan du se forsendelsesomkostningerne for tilsendte breve og pakker.
Risikoen for varer.
Risikoen for varer købt hos Ulla Falk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Varer som bliver tabt med posten er kundens risiko. Er indpakningen slemt beskadiget skal du nægte at modtage forsendelsen. Er produkterne i forsendelsen transportskadede skal du inden 7 dage melde transportskaden på dit lokale posthus eller til DAO. Du skal samtidig anmelde transportskader til os ved at sende en email til salg@ullafalk.dk husk at angive dit ordrenummer i emailen. Du kan finde ordrenummeret i din ordrebekræftelse som du modtog fra os ved købet.
Reklamationsret
Ved modtagelse af en defekt vare eller en fejlleveret vare bedes du kontakte os på salg@ullafalk.dk med angivelse af fejlen. Varen sendes retur når dette er aftalt med Ulla Falk. Varer, der er taget i brug kan ikke modtages retur. Der er 24 månders reklamationsret.
Returnering af varer (Fortrydelsesret)
Fortryder du mod forventning et køb, skal du indenfor 14 dage kontakte Ulla falk for at aftale returnering af varen. Varen godkendes kun som returvare, såfremt at varen leveres tilbage i original og intakt, ubrudt emballage. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som den er, hvilket er ensbetydende med, at stof der er klippet eller syet i, ikke kan returneres. Produkter som er emballeret, skal ligeledes returneres i originalemballagen og i en stand, som gør videresalg muligt.
Se altid stoffet efter for fejl inden du påbegynder dit arbejde med stoffet. Alle stofprodukter er vævet af naturmaterialer, hvorfor der kan forekomme uregelmæssigheder i vævningen. Dette er ikke en fejl.
Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret ved handel over nettet.
Dette forudsætter dog, at ovenstående er overholdt. Ved brug af fortrydelsesret betales portoen af kunden.
Varer kan altid fortrydes såfremt meddelelse om leveringsdato ikke har fundet sted, dette gælder ikke varer der er sat i bestilling efter kundens egne mål. Disse kan ikke fortryde/returneres
Varer sendt tilbage til Ulla Falk på efterkrav vil blive nægtet modtaget.
Emballering
Ved returnering er det kundens ansvar at indpakningen er tilstrækkelig til at beskytte varen. Hvis en vare er skadet under fragt til Ulla Falk er denne på kundens regning.
Generelle betingelser
Det er muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores website hvis du opretter en kundeprofil.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail, så send en e-mail til salg@ullafalk.dk
Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Ansvarsbegrænsning og forbehold
Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.
Ulla Falk på tager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand. I det omfang Ulla Falk er ansvarlig overfor køberen, er Ulla Falks ansvar begrænset til direkte tab og omfatter således ikke indirekte tab, såsom tabt arbejdsfortjeneste, driftstab med mere.
Ulla Falk påtager sig intet ansvar for, at produkter købt hos os passer sammen med produkter købt andetsteds.
Ingen af disse forbehold kan dog tilsidesætte præceptiv dansk købelov.
Alder
Ved bestilling af varer/tilbud bekræfter man, at man er 18 år eller derover.
Tvist
Enhver tvist afgøres ved en dansk domstol efter dansk rets almindelige regler.
Cookie- og privatlivspolitik
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og annoncer. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles sådanne oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der er præciseret i oversigten nederst på denne side.
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mail@danskemedier. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.